News; Le site d'habillement masculin menlook.com grandit

Le site menlook.com vend vêtements, chaussures et accessoires de 250 marques.
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L'e-commercant français lève 5,6 millions d'euros pour accélérer son internationalisation.

Menlook se renforce pour habiller plus d'hommes. Le site Internet,
qui vend vêtements, chaussures et accessoires de 250 marques (Lacoste,
Fred Perry, Nike, Boss, Barbour, Ralph Lauren, Jill Sander, Kitsuné,
Paul & Joe, Misericordia…), réalise sa deuxième levée de fonds.
Dix-huit mois après avoir fait entrer à son capital Partech
International et Axa Private Equity (pour 4,5 millions d'euros), le sité créé en septembre 2010 lève 5,6 millions auprès d'Orkos Capital et 123 Venture.

«L'e-commerce est très consommateur de cash», explique Marc Ménasé,
patron et fondateur de la société, qui stocke en permanence
50 000 références et multiplie les investissements pour être visible sur
Internet. «Le mot clé “polo homme” est facturé 2 euros le clic»,
illustre le net-entrepreneur.

Avec ces fonds, Menlook va accélérer
à l'international. Un site en anglais a été lancé en juillet, et les
versions espagnole et italienne devraient voir le jour en septembre. La
société va aussi embaucher une équipe qui se consacrera au commerce sur
smartphone et tablette, et développer son offre Menlook Label, sa
marque. Ces vêtements représentent déjà 4 % de l'offre. «En 2013, ils
pourraient réaliser 15 % du chiffre d'affaires», assure Marc Ménasé. La
marge est nettement plus élevée sur cette offre, deux fois moins chère
que celle des grandes marques.

Menlook multiplie les efforts pour
séduire les hommes, qui «ont plus de mal à se projeter dans l'achat en
ligne d'un vêtement que les femmes», selon Marc Ménasé. L'e-commerçant
se doit d'assurer la livraison gratuite (un budget de 4 à 7 % du chiffre
d'affaires) et le renvoi gratuit pendant trente jours. Le taux de
retour, confidentiel, est l'un des nerfs de la guerre pour la société,
qui doit gérer au mieux ses achats, afin de vendre majoritairement au
prix fort et limiter soldes et opérations de déstockage.

Rassurer les clients

Autre
stratégie pour rassurer ses clients potentiels, le site propose des
«looks» complets, avec chemise, pantalon et veste assortis. Pour ne pas
froisser la susceptibilité de ses fournisseurs, il ne marie jamais un
polo Lacoste avec
un blouson Ralph Lauren, deux marques rivales… Menlook a par ailleurs
installé son centre d'appels, rebaptisé «hot line style» au milieu du
service achats, afin qu'il puisse conseiller les clients, et pas
seulement suivre les factures ou les livraisons.

Menlook, qui
annonce 7,5 millions de visiteurs uniques par mois et un panier moyen de
170 euros, espère faire plus que doubler son chiffre d'affaires et
réaliser cette année entre 10 et 20 millions d'euros, selon la rapidité
de son expansion. La société vise un chiffre d'affaires de 100 millions
d'euros en 2015.

Le site propose une véritable ­offre éditoriale,
sans se contenter d'articles insipides truffés de mots clés permettant
d'être référencé sur Google. «Mettre en ligne un cata­logue ne suffit
pas, explique Marc Ménasé. Il faut créer une expérience d'achat et être
“Google friendly”, car les acheteurs viennent via le moteur de
recherche.» Cette activité, réalisée par douze journalistes, permet
d'engranger des publicités en ligne, qui représenteront cette année 20 %
des ventes totales. Ces revenus permettront à Menlook de parvenir à l'équilibre dès l'an prochain.

Polo Ralph Lauren, Ralph Lauren

http://www.polopascher.biz